VİZYONUMUZ

Erzurum Teknik Üniversitesi Konukevi olarak, misafirlerimize modern, konforlu ve huzurlu bir konaklama deneyimi sunarak, üniversitemizin misafirperverlik anlayışını ulusal ve uluslararası düzeyde en iyi şekilde temsil etmeyi hedefliyoruz.

MİSYONUMUZ

Misafirlerimize yüksek standartlarda hizmet sunarak, konforlu ve güvenli bir ortam sağlamayı; üniversitemizin akademik, sosyal ve kültürel etkinliklerine katkıda bulunmayı amaçlıyoruz. Ayrıca, tüm ziyaretçilerimizin Erzurum’un doğal, tarihi ve kültürel zenginliklerini en iyi şekilde deneyimlemelerine olanak tanımak için profesyonel bir hizmet anlayışıyla hareket ediyoruz.

DEĞERLERİMİZ

• Misafir Memnuniyeti: Her ziyaretçimizin beklentilerini aşan bir konaklama deneyimi sunmak.
• Kalite ve Konfor: Modern tesislerimizle misafirlerimize yüksek konfor standartlarında hizmet sağlamak.
• Samimiyet ve Güven: Sıcak, samimi ve güvenilir bir ortam oluşturmak.
• Çevreye Duyarlılık: Sürdürülebilirlik ilkeleri doğrultusunda doğaya saygılı bir hizmet sunmak.
• Yerel Kültüre Destek: Erzurum’un kültürel değerlerini tanıtmak ve desteklemek.

HİZMETLERİMİZ

• Konforlu ve modern konaklama imkanları
• Hızlı ve güvenilir internet bağlantısı
• 7/24 resepsiyon ve destek hizmeti
• Restoran ve kafeterya hizmetleri
• Toplantı ve etkinlik salonları

KALİTE POLİTİKAMIZ

Erzurum Teknik Üniversitesi Konukevi olarak, hizmet kalitesini en üst düzeyde tutarak misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak temel önceliğimizdir. Bu doğrultuda:
• Misafir Odaklı Yaklaşım: Misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlamak, bu beklentileri aşan çözümler sunmak için çalışıyoruz.
• Sürekli İyileştirme: Hizmetlerimizi, misafir geri bildirimlerini dikkate alarak sürekli geliştiriyor ve yeniliyoruz.
• Profesyonel Hizmet: Deneyimli ve güler yüzlü personelimizle, güvenilir ve kaliteli bir konaklama deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz.
• Hijyen ve Güvenlik: Tesislerimizde en yüksek hijyen ve güvenlik standartlarını uygulayarak sağlıklı ve güvenli bir ortam sunuyoruz.
• Çevreye Duyarlılık: Çevresel sürdürülebilirliği destekliyor, doğal kaynakları korumaya yönelik faaliyetlerde bulunuyoruz.
• Eğitim ve Gelişim: Personelimizin sürekli eğitim ve gelişimini sağlayarak hizmet kalitesinde mükemmeliyeti hedefliyoruz.